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Servicio al Cliente

$240.000 $120.000

Material Lectura

Multimedia

Actividades

Aula virtual

Flexibilidad Horarios

Acceso 24/7

Soporte Telefónico

Certificado Curso

Descripción

La detección de la necesidad de potenciar en la empresa el desarrollo del servicio al cliente entre sus colaboradores, ha generado la demanda laboral, de personas que posean cuyas actitudes y competencias para el desarrollo y trabajo en equipo. El aporte generado para los participantes del curso, será una mejora en la empleabilidad futura, y mayor manejo en las habilidades de trabajo en grupo, a su vez pretende incrementar los niveles de productividad en un 10 por ciento, según estudios que demuestran la efectividad en la comunicación positiva. El motivo por el que se ofrece entregar una modalidad e-learning se debe a las ventajas que se obtienen al conectarse a cualquier hora del día y desde cualquier lugar, donde podrá contar con el apoyo en línea por parte del tutor y los participantes, y así resolver dudas y/o consultas, también para poder organizar personalmente el tiempo dedicado a la capacitación.

Duración: 5 Semanas

Objetivos Generales

Aplicar Herramientas Comunicacionales Para La Optimización De La Atención Del Servicio Al Cliente, Mejorando También Las Relaciones Interpersonales De Los Trabajadores, Contribuyendo A Su Mejoramiento, Desarrollo Profesional Y Empleabilidad Futura.

Descripción

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La detección de la necesidad de potenciar en la empresa el desarrollo del servicio al cliente entre sus colaboradores, ha generado la demanda laboral, de personas que posean cuyas actitudes y competencias para el desarrollo y trabajo en equipo. El aporte generado para los participantes del curso, será una mejora en la empleabilidad futura, y mayor manejo en las habilidades de trabajo en grupo, a su vez pretende incrementar los niveles de productividad en un 10 por ciento, según estudios que demuestran la efectividad en la comunicación positiva. El motivo por el que se ofrece entregar una modalidad e-learning se debe a las ventajas que se obtienen al conectarse a cualquier hora del día y desde cualquier lugar, donde podrá contar con el apoyo en línea por parte del tutor y los participantes, y así resolver dudas y/o consultas, también para poder organizar personalmente el tiempo dedicado a la capacitación.

Duración: 5 Semanas

Objetivos Generales

Aplicar Herramientas Comunicacionales Para La Optimización De La Atención Del Servicio Al Cliente, Mejorando También Las Relaciones Interpersonales De Los Trabajadores, Contribuyendo A Su Mejoramiento, Desarrollo Profesional Y Empleabilidad Futura.

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