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Modalidad de Cursos

Areas formativas

Técnicas de servicio al cliente

$280.000

Tablet

Material Lectura

Actividades

Soporte Telefónico

Flexibilidad Horarios

Certificado Curso

Descripción

"Las empresas que comercializan productos y servicios de consumo masivo, tienen la necesidad de mejorar su gestión en sus procesos tanto internos como externo en materias de servicio al cliente. La necesidad de impartir este curso surge en función de lo que nuestros clientes consideran como una de las temáticas más importantes de abordar para mejorar su servicio, quienes además han detectado la necesidad de capacitar a sus trabajadores, que contantemente persuaden y emiten información a los clientes, en técnicas de servicio al cliente.

Esta actividad busca aportar a la formación y desarrollo de los trabajadores que no tienen tiempo o disponibilidad para movilizarse a un centro de capacitación en un horario establecido y con escaso acceso a internet. Dadas estas condiciones, se presenta esta actividad de modalidad a-distancia por Tablet, lo cual permitirá al participante dominar, bajo su propio ritmo de aprendizaje."

Horas: 70 h / Modalidad: A distancia / Códido Sence: 1237974863

Objetivos Generales

Aplicar técnicas del servicio al cliente respetando procesos de fidelización y herramientas comunicativas.

Descripción

Tablet

Material Lectura

Actividades

Soporte Telefónico

Flexibilidad Horarios

Certificado Curso

Descripción

"Las empresas que comercializan productos y servicios de consumo masivo, tienen la necesidad de mejorar su gestión en sus procesos tanto internos como externo en materias de servicio al cliente. La necesidad de impartir este curso surge en función de lo que nuestros clientes consideran como una de las temáticas más importantes de abordar para mejorar su servicio, quienes además han detectado la necesidad de capacitar a sus trabajadores, que contantemente persuaden y emiten información a los clientes, en técnicas de servicio al cliente.

Esta actividad busca aportar a la formación y desarrollo de los trabajadores que no tienen tiempo o disponibilidad para movilizarse a un centro de capacitación en un horario establecido y con escaso acceso a internet. Dadas estas condiciones, se presenta esta actividad de modalidad a-distancia por Tablet, lo cual permitirá al participante dominar, bajo su propio ritmo de aprendizaje."

Horas: 70 h / Modalidad: A distancia / Códido Sence: 1237974863

Objetivos Generales

Aplicar técnicas del servicio al cliente respetando procesos de fidelización y herramientas comunicativas.

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